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Robert Picard, Président
d’Inter-Com Développement nous a emmené chez l’un de ses
plus importants clients, le 4ème groupe bancaire français, pour
nous présenter sa solution de gestion d’espaces de réunion sur
Intranet, Salsa Way. Nous avons rencontré à cette occasion le
responsable de la gestion des espaces de réunion et des services
associés.
Souplesse et convivialité
dans la gestion des espaces de réunion
Le
responsable a immédiatement témoigné de la « simplicité
et de la convivialité de l’interface utilisateurs »,
selon elle l’un des plus importants points forts de la solution
d’Inter-Com Développement.
Notre utilisateur témoin a d’ailleurs réalisé devant nous un cycle
complet de réservation en 3 minutes chrono.
Issue
d’une demande Intranet envoyée en temps réel, la fiche du
demandeur comportait un souhait de salle, une liste de
participant, une demande de matériel et une demande de prestation
de collation. Dans le temps imparti la demande a été confirmée
et les prestataires de restauration informés des demandes.
L’esprit
utilisateur de la solution a été poussé très loin notamment
pour deux aspects, la saisie de la demande de réservation d’une
salle et celle des prestations associées. En effet, lorsqu’un
utilisateur demande une salle, il peut le faire soit au travers du
planning général des salles auxquelles il a accès, soit à
partir du nom ou du numéro de la salle dans le formulaire de
demande.
La souplesse de Salsa Way va jusqu’à permettre, lors d’une réservation
pour une première réunion, la préparation des réunions périodiques
suivantes à des dates ou des intervalles précis. Le demandeur
peut ensuite choisir le type de prestation et sa qualité, dans
une liste proposée par les fournisseurs, un détail qui revêt
toute son importance pour les invités de marque et les réunions
de direction pour lesquels la qualité de la présentation est un
facteur déterminant pour leur réussite.
Mais Salsa Way autorise également la demande d’une mise en place
particulière, en U, en théâtre, etc., en fonction des
possibilités de la salle, tout en visualisant clairement
l’espace de réunion grâce à la photographie qu’il peut
afficher sur l’écran du demandeur.
Une interface de gestion
des réservations moderne et sans contrainte
Lors
de la validation de la réservation, le responsable chez
l’utilisateur final a tenu à nous montrer à quel point la
navigation dans les formulaires de saisie était simplifiée grâce
à la barre de navigation à icônes et qui permet une prise en
main immédiate de l’application. Quoi de plus inhibant qu’une
interface qui ne vous permet pas de revenir à l’écran précédent
après validation, ce qui vous impose un autre circuit de saisie
complet ?
Un outil de reporting
complet et performant
Au delà d’une simple application de gestion d’espaces de réunion,
Salsa Way offre toutes les fonctionnalités nécessaires à son
implantation chez les grands comptes.
En
particulier, la solution d’Inter-Com Développement offre un
reporting complet à la fois de la gestion des ressources, le matériel
de réunion, sa disponibilité et le temps nécessaire pour le
changer de salle, et de la gestion des fournisseurs.
Cette gestion est grandement améliorée par l’implémentation des
modules fournisseurs chez les prestataires assurant ainsi au
couple fournisseur-client une meilleure qualité de service. Un
grand compte cherchera en effet à connaître l’historique des
prestations fournies, leur nombre, leur valeur afin de réaliser
les affectations budgétaires selon les services, qui sont clients
de du département organisation des réunions. Salsa Way est bien
entendu multi-services, multi-sites et multi-fournisseurs. Le
reporting peut être présenté sous la forme de tableaux, de
statistiques et de graphiques.
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La sécurité est une des préoccupations majeures d’Inter-Com Développement.
Ainsi la gestion des demandes de réservation, et leur
administration est filtrée en fonction du niveau de visibilité
autorisé du demandeur. Il est évident que seuls quelques membres
du personnel peuvent être habilités à prendre connaissance du
planning de réunion de la salle du conseil, de la liste des
participants.
De même, les spécificités de l’accueil de certains participants à
des réunions sont gérées directement à l’accueil du site par
les hôtesses elles-mêmes. La gestion des règles de « protocole »,
attribuées aux invités de marque place Salsa Way au rang des
meilleurs progiciels du marché.
Un Intranet multi-canaux
Un
peu comme un outil de CRM, la solution de notre Partenaire gère
le circuits de demandes et de validation selon tous les canaux
disponibles dans l’entreprise. Par exemple, si une demande est
effectuée par e-mail, plutôt que sur l’application client de
Salsa Way, l’administrateur renverra la réponse par e-mail.
Salsa Way permet donc la gestion des espaces de réunion de votre
entreprise au sein d’un véritable Intranet multi-canaux.
En fait, tant que la réservation n’est pas confirmée par le demandeur
la communication reste permanente avec l’administrateur.
Plus qu’un simple
produit, un esprit utilisateur pour répondre aux attentes des
utilisateurs
De par ses fonctionnalités et son intégration au réseau de
l’entreprise, Salsa Way cible essentiellement les grands comptes
et les administrations, notamment dans notre culture latine, mais
aussi le marché de l’hôtellerie et de la restauration pour
lesquels la gestion performante des espaces de réunion et des
prestations associées est une priorité, une marque de différenciation
ou un service commercialisé auprès d’une cible de
professionnels.
Conçu autour d’un esprit utilisateur, Salsa Way est de fait à la portée
de tout le personnel qui gérait autrefois les réunions avec un
cahier, avec tout le travail de suivi que vous imaginez pour ce
type d’activité, sujet à modifications incessantes. La
professionnalisation de l’administration des réunions est une
tendance nouvelle mais forte à laquelle les entreprises européennes
adhèrent peu à peu et qui répond à une nécessité
d’efficacité que permet justement Salsa Way.
Salsa Way n’est pas un produit isolé. Il tire parti des multi-compétences
d’Inter-Com Développement dans le domaine de la qualité
logicielle et des services associés. Il s’interface à tous les
produits d’Inter-Com Développement pour faciliter la
construction d’un système d’information cohérent.
Les projets d’Inter-Com
Développement
Inter-Com Développement recherche actuellement de nouveaux clients en
particulier sur le marché de l’hôtellerie et la restauration,
fortement demandeur et qui bénéficie de la tendance à l’externalisation
des entreprises en matière de gestion d’espaces de réunion,
soit en raison d’un déficit interne de compétences soit parce
que les surfaces de celles-ci ne leur permettent pas de répondre
aux besoins internationaux de leur structure.
Notre Partenaire est sur le point d’installer un groupe de 10 cliniques
au Luxembourg avec son produit de gestion de bloc opératoires et
de matério-vigilance, Open Bloc. Nous lui souhaitons que cette
installation soit le début d’une longue liste pour cette
solution performante et très pointue.
Inter-Com Développement
Créée
en janvier 1999, après deux ans d’investissement afin de réaliser
et de valider deux progiciels informatique développés sous
Omnis, Inter-Com Développement (I.C.D.) s’est installée à
Montrouge(92120), 17 rue Paul Bert.
Composée
d’une équipe de cinq personnes dont trois développeurs
formateurs, Inter-Com Développement maîtrise parfaitement les
dernières technologies de développement.
Un bon écho
chez les utilisateurs des solutions de notre Partenaire permet de
mettre en place depuis 2001 un réseau de partenaires afin de
distribuer ses produits.
Les
produits d’Inter-Com Développement
-
Salsa
Way
- Gestion
d’Espaces de Réunions
- Gestion
des Fournisseurs
- Gestion
du Matériel de réunion
- Gestion
de l’Accueil
- Gestion
des Coursiers
- Gestion
des Clés
-
Chrono
Way
- Gestion
des Prêts de Ressources
-
Open
Bloc
- Gestion
de Bloc Opératoire
- Matério-vigilance
- Maintenance
organisée
Références
Inter-Com
Développement dispose de quelques belles références parmi les
grands comptes. Citons en particulier : la financière
Natexi, Météo France, Le Conseil Régional d’Ile de France,
France Télécom, Colas, Institut National des Jeunes Sourds de
Paris, la Caisse des Dépôts et Consignation, la Chambre
d’agriculture du Maine et Loire et Locatel.
Pour
plus d’informations, visitez le site d'Inter-Com
Développement.
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Afin
de mieux répondre aux besoins de communication entre nos
Partenaires, et pour faciliter la circulation des possibilités et
des offres dans nos réseaux de vente, nous avons décidé de créer
la rubrique Classe Affaires dans notre lettre d'information
bi-mensuelle
Vendredi Point Com, diffusée par e-mailing.
Cette
rubrique comporte les thèmes Compétences et Affaires.
Compétences
diffuse les offres de services et les offres d'emplois
individuelles. Affaires diffuse les offres d'acquisition,
de
commercialisation et de partenariat à destination des sociétés de
services des réseaux de ventes Raining Data. |
Nous
tenons à préciser que Raining Data ne saurait en aucun cas être
tenu responsable des suites des annonces passées par les membres
des réseaux de ventes Raining Data, à titre individuel ou
institutionnel.
Envoyez-nous
votre annonce. Après validation, nous l'intégrerons dans la
rubrique Classe Affaires du numéro de Vendredi
Point Com suivant. N'oubliez pas de mentionner vos coordonnées,
le titre de l'annonce et son texte (maximum 500 caractères) ainsi
qu'une présentation votre société, et son logo, ou de vos compétences
(maximum 500 caractères). |
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La
presse en parle
Notre
portail est désormais reconnu par la presse hormis les articles
que vous pourrez retrouvez dans le répertoire La Presse en parle,
dans la rubrique Raining Data du Portail. Décision Distribution a
notamment publié un article sur votre Portail dans le numéro
497.
Des
chiffres éloquents
Notre
Portail tolalise désormais 4700 visites depuis le 18 janvier.
C’est un très bon score, qui vous assure une visibilité
importante à vos solutions professionnelles, puisqu’il représente
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Une
cible atteinte Nos
statistiques sont claires : 90,8% des visiteurs sont des
cadres du secteur informatique et télécoms et 2,5% sont des
chefs d'entreprise et 94,1% sont des hommes. Les
trois tranches d'âge majoritaires sont celles des décideurs :
les 45-50 ans (72,9%), les 35-40 ans (12,6%) et les 50-55 ans
(6,4%). Pour
toute question sur le mode de référencement, adressez-nous un e-mail. Vous
n'avez pas de site Web ? Nous vous proposons une
offre
promotionnelle de conception de sites Web. Pour plus
d'information, contactez-nous.
N'attendez
plus, rejoignez les Partenaires Raining Data présents sur notre
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